渠道牛違規(guī)行為及處理


第一條 會員發(fā)生違規(guī)行為,渠道牛將根據(jù)本規(guī)則及相應實施細則對會員采取相應管理措施。為推動市場誠信體系建設,維護其他用戶、社會公眾以及渠道牛及其關聯(lián)方的合法權益,渠道牛將視情況在網(wǎng)站規(guī)則頻道頁面公示會員的違規(guī)情況,向行政機關和/或第三方機構以及渠道牛的關聯(lián)公司披露被渠道牛采取相應管理措施的會員的相關信息及其違規(guī)情況。
第二條 就會員的首次或者非主觀故意實施的違規(guī)行為,渠道牛將視情形給予糾正和教育,并要求會員進行自檢自查。
違禁信息發(fā)布
第三條 指用戶發(fā)布國家法律法規(guī)或渠道牛禁止或限制發(fā)布/銷售的產(chǎn)品信息行為。用戶發(fā)布的產(chǎn)品信息一經(jīng)認定屬于禁止、限制發(fā)布/銷售產(chǎn)品信息,渠道牛將按照《違禁信息發(fā)布處理規(guī)則》 處理,立即刪除該產(chǎn)品信息,同時根據(jù)情節(jié)輕重對用戶予以警告、賬戶限權直至賬戶關閉等處理。
違規(guī)供應產(chǎn)品信息發(fā)布
第四條 指用戶在渠道牛涉嫌以下幾種供應產(chǎn)品信息違規(guī)發(fā)布行為:使用惡意外部軟件違規(guī)、標題描述違規(guī)、屬性不實、類目放置錯誤、無貨空掛、虛假價格違規(guī)等;用戶發(fā)布的供應產(chǎn)品信息一經(jīng)認定屬于違規(guī)信息,渠道牛將按照《供應產(chǎn)品信息質量違規(guī)處理規(guī)則》,根據(jù)情節(jié)輕重對用戶予以產(chǎn)品信息下架、信息刪除、賬戶限權等處理。
詢價單違規(guī)發(fā)布
第五條 指用戶在渠道牛涉嫌以下幾種詢價單違規(guī)發(fā)布行為:詢價單內容違反渠道牛運營秩序、詢價產(chǎn)品屬于禁限售產(chǎn)品、詢價單名為詢價,實為廣告、重復詢價等;用戶發(fā)布的詢價單一經(jīng)認定屬于違規(guī)信息,渠道牛將根據(jù)情節(jié)輕重對用戶予以信息刪除、賬戶限權等處理。
報價單違規(guī)發(fā)布
第六條 指用戶在渠道牛涉嫌以下幾種報價單違規(guī)發(fā)布行為:報價單內容違反渠道牛運營秩序、報價內容與詢價單無關、報價單價格不實、報價單內容涉及禁限售產(chǎn)品信息等;用戶發(fā)布的報價單一經(jīng)認定屬于違規(guī)信息,渠道牛將按照情節(jié)輕重對用戶予以信息刪除、賬戶限權等處理。
知識產(chǎn)權侵權
第七條 指用戶在渠道牛發(fā)布的信息侵犯他人知識產(chǎn)權等權利。用戶發(fā)布的信息一旦收到相關侵權投訴,應及時提交反通知及證明材料,說明產(chǎn)品合法性,用戶應保證提供的反通知資料真實、合法、有效,若未及時提交反通知,或提交的反通知不成立,渠道牛將按照《知識產(chǎn)權侵權處理規(guī)則》或《圖片侵權處理規(guī)則》,根據(jù)情節(jié)輕重對用戶予以信息刪除、賬戶限權直至賬戶關閉等處理。
產(chǎn)品品質違規(guī)
第八條 指用戶通過渠道牛所發(fā)布、銷售的產(chǎn)品存在違反國家強制性標準或規(guī)定、違反產(chǎn)品包裝或標識標簽等標注的產(chǎn)品執(zhí)行標準等產(chǎn)品品質違規(guī)行為。用戶在渠道牛發(fā)布或銷售的產(chǎn)品的一經(jīng)認定存在產(chǎn)品品質違規(guī)情形,渠道牛將按照《產(chǎn)品品質違規(guī)處理規(guī)則》,根據(jù)情節(jié)輕重對用戶予以產(chǎn)品信息下架、刪除、賬戶限權、關閉等處理。同時,渠道牛將會不定期地對用戶在渠道牛發(fā)布的產(chǎn)品進行抽檢,抽檢工作由渠道牛委托具有法定資質的第三方產(chǎn)品質量檢驗機構進行。對于經(jīng)抽檢后發(fā)現(xiàn)存在品質違規(guī)情形的產(chǎn)品,渠道牛將按
違規(guī)宣傳
第九條 指用戶通過渠道牛(包括但不限于通過渠道牛廣告位、黃頁、產(chǎn)品信息等)所發(fā)布的宣傳內容存在不當使用他人權利、泄露他人隱私信息、濫發(fā)信息等違規(guī)行為, 用戶在渠道牛發(fā)布或銷售的產(chǎn)品的一經(jīng)認定存在違規(guī)宣傳情形,渠道牛將按照《違規(guī)宣傳處理規(guī)則》,根據(jù)情節(jié)輕重對用戶予以產(chǎn)品信息下架、刪除、賬戶限權、賬戶關閉等處理。
擾亂市場秩
第十條 是指會員以任何方式,刻意規(guī)避渠道牛的各類規(guī)則或市場管理措施,或以不正當?shù)姆绞将@取、使用渠道牛官方或第三方的資源、服務利益的行為。擾亂市場秩序的,渠道牛有權取消會員以不正當方式獲得、使用的官方資源、服務利益及/或終止相應服務資格并對會員綁定的賬戶采取相應限制措施 
不正當牟利
第十一條 是指會員采用不正當手段,牟取利益或采用其他手段牟取不正當利益的行為,包括但不限于以下情形:
(一) 向渠道牛工作人員及/或其關聯(lián)人士提供財物、消費、款待或商業(yè)機會等;
(二) 明知其他會員或第三方不正當牟利,并從中牟取利益。
會員不正當牟利的,無論是否獲得利益,渠道牛永久不向其提供或接受其提供的任何產(chǎn)品或服務。
實施不正當牟利行為的會員有如實主動申報及/或如實積極舉報情形的,渠道牛酌情給予從輕或減輕的處理措施。
自對會員進行不正當牟利調查之日起,渠道牛將限制該會員賬戶及其關聯(lián)賬戶參加渠道牛營銷活動,直至調查終結。
會員向渠道牛工作人員及/或其關聯(lián)人士明確表達不正當牟利意圖或已經(jīng)開始實施不正當牟利行為,但由于會員意志以外的原因而未得逞的,構成不正當牟利未遂,渠道牛將視情節(jié)嚴重予以相應的處理措施。
有以下情形之一的,視同為不正當牟利行為:
(一)會員為渠道牛工作人員的,予以賬號關停處理并是情節(jié)嚴重予以經(jīng)濟處罰;
(二)會員為渠道牛工作人員之關聯(lián)人士且該渠道牛工作人員未依據(jù)《渠道牛商業(yè)行為準則》規(guī)定進行如實申報,予以賬號關停處理并補償渠道牛相應的經(jīng)濟損失。
提供虛假憑證
第十二條 提供虛假憑證,指會員向阿里巴巴提供偽造、變造的資質證明材料的行為。會員提供虛假憑證的,渠道牛有權收回或終止,同時,渠道牛將視情形對會員采取市場管理措施,包括但不限于刪除虛假憑證、終止會員在相應準入市場的入駐資格、刪除產(chǎn)品信息、賬戶限權、賬戶關閉等措施,情節(jié)特別輕微的,可予減輕處理。 
違背承諾
第十三條 違背承諾 指會員未按照約定履行承諾,妨害其他會員或網(wǎng)站權益的行為,如承諾提供保障服務實際未提供、報名參加網(wǎng)站舉辦的“大型官方活動”并被審核通過后又因其變更意愿等自身原因申請退出、會員拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發(fā)票的(特定產(chǎn)品除外)等行為,渠道牛將是情節(jié)嚴重予以警告、處罰、收回賬號等措施。
違規(guī)處理申訴
第十四條 會員可在被違規(guī)處理之時起的指定期間內,通過線上相應違規(guī)申訴入口提交違規(guī)申訴申請。逾期未申訴并提交證明材料或提交證明材料不充分的,渠道牛有權根據(jù)當時所掌握的情況進行判斷與處理。

 

第五章附則
第十五條用戶的行為,發(fā)生在本規(guī)則生效或修訂以前的,適用當時的規(guī)則;發(fā)生在本規(guī)則生效或修訂以后的,適用本規(guī)則。
第十六條 本規(guī)則中的以上,包含本數(shù);本規(guī)則中的以下,不包含本數(shù)。
第十七條本規(guī)則中的“天”,以24小時計算。
第十八條渠道牛會對本規(guī)則進行不定期修訂,并在渠道牛平臺首頁底部執(zhí)行公示程序。若修訂內容對多數(shù)用戶的權益構成重大影響,則另行執(zhí)行征求意見程序。公示期結束后,規(guī)則修訂內容以公示的指定日期生效。